Mijn Klacht:

In onze cottage lag de grond vol met pillen. Onze baby van 10 maanden had er zelf al 1 in zijn handje, ik wil met niet voorstellen wat er had kunnen gebeuren. Het huisje was overduidelijk niet schoongemaakt het was erg vies. Hiervoor hebben wij compensatie ontvangen, echter dit was ook een flinke tegenvaller. We hebben een 3 gangen diner ontvangen, maar hierbij was het personeel erg onvriendelijk, een wijziging in de bestelling was erg veel gevraagd. Daarnaast hebben we een topping ontvangen en zijn gaan bowlen. De drankjes die we hierbij ontvangen zaten in vieze glazen. Het gevolg is o.a. een koortslip bij mijn vrouw. Van de 12 drankjes die we hebben genomen, hebben we 6x terug moeten gaan. Het personeel maakte het glas met de handen schoon! De chocomel was aangevuld met water (andere chocomel, was veel donkerder). Het constante terug gaan naar de bar heeft ons veel tijd gekocht tijdens het Bowlen. Het personeel kon duidelijk niet met de situatie omgaan. Onze klachten werden ontvangen met een hoop gezucht, geblaas en het woord ’tering’ in bijzijn van 3 kinderen. In de ‘Action Factory’ ijsjes gekocht, na 5 minuten te hebben gewacht, hebben we tussendoor gevraagd of we mochten afrekenen, omdat de ijsjes aan het smelten waren. Deze vraag werd ontvangen met: ja, ik sta in me eentje en ik kan er ook niets aan doen dat ik bij z’n ‘kut’ organisatie zit.

Gewenste Oplossing:

De compensatie die wij hebben ontvangen, staat niet in verhouding met wat er had kunnen gebeuren, maar wij wilde 'gewoon' een leuk weekend en dit eigenlijk meteen achter ons laten, maar als de compensatie zo wordt 'uitgevoerd' ga je echte teleurgesteld en boos naar huis.

Wij zijn tevreden als wij ons geld terug krijgen! Wij zijn geen zeurpieten en zoeken niet de (social) media met wat hebben meegemaakt, maar willen wel voldoening van ons geld.

Zo'n ervaring hebben wij nog nooit gehad, terwijl we 1 á 2x per jaar naar CP gaan