Klacht: onbegrijpelijk betalen voor huisjes naast elkaar als je twee huisjes boekt

[email protected] op 15 september 2015 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 16 september jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Helaas konden zij niet ingaan op het verzoek van de gasten.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 15 september 2015

Een klant van Center Parcs uit zijn onvrede over de extra kosten van 45 euro voor het boeken van twee huisjes naast elkaar op hetzelfde adres. Hij vindt het onterecht dat er extra betaald moet worden voor een faciliteit die naar zijn mening vanzelfsprekend zou moeten zijn. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb twee huisjes geboekt op 1 adres dan moet je nog extra betalen om naast elkaar te zitten dat is toch raar als je twee huisjes boekt dan snap je toch wel dat de huisjes naast elkaar zitten en daar moet je dan toch niet meer voor te betalen als ik een hotel kamer boek van 3 kamers betaal ik toch ook niet extra ik vind dit echt te gek voor woorden en hoop dat u hier begrip voor heeft en dat u die 45 euro terug betaal aan ons

Gewenste Oplossing:

ik hoop dat u dat bedrag 45 euro terug wil storten op onze rekening wij gaan met de herfstvakantie ons boekingnummer is 6807814
wij zitten in een luxe huisje in he huttenheugte

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 16 september 2015 om 08:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM