Mijn Klacht:
We hebben voor een week een 4 persoons comfort cottage geboekt. 3 dagen voor vertrek zien we dat er op de website voor 300 euro meer een 4 persoons vip cottage beschikbaar is (in totaal 6). We besluiten om te bellen om te vragen of we dit om kunnen zetten. Dit is mogelijk maar kost 800 euro meer. Ik geef aan dat het op de website 300 euro meer kost, maar de telefoniste blijft er bij dat het 800 euro meer moet kosten. Ik bel ook nog even naar het park zelf, Meerdal. Na overleg vertelt ook zij mij dat het 800 euro meer moet kosten, dit heeft ook te maken met de vroegboekkorting die we hebben gehad, maar dit heeft ons maar 100 euro gescheeld.
Gewenste Oplossing:
Als we voor 300 euro meer de vip cottage kunnen krijgen, zoals het ook op de website wordt aangeboden.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
