Klacht over Center Parcs: Omboeking

Mijn Klacht:

Goedemorgen Centerparcs, wij hebben via grazy woensdag eind januari een premium huisje voor 6 pers geboekt voor 511.62 euro incl alles.. Op de Huttenheugte. Nu willen wij deze heel graag omboeken naar een premium huisje op de Kempervennen 6 pers.Deze staat bij Centerparcs nu bij last minute voor 557.14 incl alles.De datum van aankomst is 27 febr en vertrek 3 maart.Het huisje is 45 euro duurder en gisteren zeiden ze bij de Kempervennen dat dit dan kosteloos omgezet kan worden omdat het huisje duurder is.Nu bel ik vanmorgen met nr 090066066000 daar krijg ik te horen dat dit ons 175 euro gaat kosten.Wij zijn al jaren friends en nu wil ik omboeken met ook nog een duurder huisje en dan moet ik zoveel bij betalen.Ik ben hier echt van ontdaan en hoop dat dit nog goed komt mvg Astrid

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als dit voor ons kosteloos wordt omgeboekt.Het is een duurder huisje en we zijn al jaren friends. Ook omdat dit gisteren ons bij de Kempervennen beloofd is dat dit zo kan.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 08 februari 2017 om 11:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Wij zijn het hier absoluut niet mee eens. Waar is dat Centerparcs gevoel gebleven,vooral als je Friends bent,dus al jaren bij jullie komt. Wij stellen voor, wel met pijn in mijn hart,dat we die 175 euro wijziging kosten delen.Dus dat wij voor het omboeken 87.50 euro betalen. Ik hoop echt dat dit een oplossing is. Want op deze site zetten dat het is opgelost maar niks van waar is doet pijn.

Astrid van Weeren

Heeft op 08 februari 2017 om 19:17 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

wij hebben nog een ander voorstel gedaan om de gedane meerkosten te betalen.. C.P. beschouwt hun antwoord als bindend en \"klaar\" Nee het liefst zou ik de hele reis annuleren en voor allemaal bedenk heel goed voordat je bij C.P boekt want geboekt is geboekt en meedenken of klant vriendelijkheid is dan heel heel ver te zoeken. Wat wij ook aandragen het maakt ze niet uit..

Klacht: Omboeking

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Center Parcs

Andere klachten over Center Parcs

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken