Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb in 2020 ooit een overnachting geboekt voor het Concert At Sea weekend in juni 2020. Deze ging niet door vanwege Corona, ik heb toen kosteloos de reservering kunnen verplaatsen naar de Conert at Sea data in juni 2021. Dit ging helaas ook niet door. Ik heb toen direct gebeld met Center Parcs om mijn reservering te verplaatsen naar 1 – 4 juli 2022, de nieuwe Concert At Sea data in 2022, er werd mij beloofd dat dit kosteloos kon. Dit werd telkens niet opgepakt. Ik heb zojuist nogmaals gebeld om mijn reservering te verplaatsen, want deze stond nog steeds op de oude data in 2021.. De collega aan de telefoon heeft mij hiermee keurig geholpen. Maar aan het einde is het totaal bedrag 1979,00 euro (bevestiging nummer: 3991982). Terwijl dit in 2020 en 2021 1599,00 euro was (oud bevestiging nummer: 8359934). Tevens heb ik vandaag opeens 280,00 euro terug gestort gekregen omdat hetgeen wat ik in 2020 aanbetaald heb te veel bleek te zijn voor de reservering in 2021. Uiteraard snap ik het feit dat de prijzen elk jaar omhoog gaan. Maar een stijging van 230,00 euro (25% !) t.o.v. 2020 vind ik niet redelijk en billijk. Voor iemand die jaarlijk naar Port Zelande Center Parcs gaat voor het Concert At Sea weekend is dit vrij vervelend. Graag verneem ik of hier iets aan te doen is..

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer dezelfde reserveringswaarde als wat ik ooit in 2020 heb aanbetaald wordt gehandhaafd voor onze boeking in 2022. Dit is een bedrag van 1879,00 euro. Ik dien dan enkel nog de 280,00 euro die ik zojuist terug gestort heb gekregen te betalen, daar mijn betaling van mijn vorige boeking van 1599,00 euro nog wordt omgeboekt naar mijn boeking voor 2022.