Klacht: Omboeken

LDa op 14 september 2023 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 14 september 2023

Een klant heeft negatieve ervaringen met Center Parcs, omdat er eerst telefonisch werd aangegeven dat omboeken mogelijk was, maar dit later niet meer het geval bleek te zijn. De klant voelt zich niet goed geholpen en vindt het onacceptabel dat de medewerkers elkaar de schuld geven zonder een oplossing te bieden.

Mijn Klacht:

Waardeloos bedrijf. Eerst word er gezegd aan telefoon dat omboeken geen probleem is. Bel ik 20 minuten later terug om de boeking te doen en opeens is niets meer mogelijk. Beetje vreemd. Vervolgens je collega de schuld geven omdat hij mij verkeerd heeft ingelicht maar niet met een oplossing komen. Triest bedrijf nooit meer op vakantie gaan daar!!

Gewenste Oplossing:

Een omboeking zonder problemen zoals mij gezegd is dat het zou kunnen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LDa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM