Mijn Klacht:
wij zouden volgende week 19 t/m 23 okt. naar De Vossemeren gaan tot vandaag niks gehoord dus vanmorgen zelf gebeld naar nr 3211548386 daar vertelde ze dat het niet door kon gaan maar kon overgeboekt worden naar Heide Bosch huisje nr 292, maar dan moest ik 500 euro bijbetalen dat wilde ik niet. volgende optie was een voucher en opnieuw boeken naar heide Bosch daar was vandaag een aanbieding van 700 euro voor 4 nachten, maar dat kon ze niet omboeken voor ons dus ik zei, laat maar vanmiddag dacht ik, het is toch te gek, dus belde ik naar 0107980980 na anderhalf uur wachten alles uitgelegd maar door dat ik had geannuleerd kan ze niks meer voor mij doen, heel simpel dacht ik zo met de computer en het is net gedaan ik heb toch 597.87 te goed
het is de tweede keer, eerst wilde wij eind april komen toen kregen wij netjes zelf bericht en nu moet ik er zelf achteraan, en vanmiddag krijg ik voor het eerst een mail over Halloween ik heb het idee dat er ergens iets niet klopt.
Gewenste Oplossing:
ik begrijp dat het met deze corona tijd moeilijk is.
Met vriendelijke groet,
Jeanne v/d Velden
