Mijn Klacht:
in Maart 2020 reservering gemaakt in park Aalgau in Duitsland voor de prriode 4 tot en met 14 september nog voor de corona uitbraak. In mei nog telefonisch contact gehad wat te doen met onze booking omdat wij met 2 gezinnen in 1 cottage zouden gaan. Dit zou geen orobleem zijn en anders zouden we 2 huisjes krijgen en zouden de kosten voor Center parcs zijn. Nu heb ik vandaag meerdere malen contact gehad met Center Parcs en gevraagd of ik onze booking alnog on kan zetten van een 6 pers. Naar de 4 persoonsvottages. Dan moet ik nog eens 930 euro meer betalen. We hebben al 2133 euro betaald. En als ik nu op de site kijk kost 1 cottage 1209 euro dat maal 2 is iets meer dan 2400 eoro. Center oarcs wil hiet niets voor ons in betekenen. Andere parken eventueel maar we hebben niet voor niets voor Allgau gekozen. Om de faciliteiten en de omgeving. En daar zijn we dan al 30 jaar Centetparcs klant voor….
Gewenste Oplossing:
waar ik mee tevreden zou zijn dat we kunnen omboeken naar 2 x4 oers cottages en de meerprijs zouden kunnen delen. Op park Allgau
(10)
