Klacht: Nu was t erover

[email protected] op 05 november 2016 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 november 2016
Reactie van het bedrijf:

De gast werd per mail gecontacteerd op 7 november 2016 door de afdeling Webcare Team Hoofdkantoor Center Parcs. Het één en ander werd hierin uitgelegd aan de gast. En ter ondersteuning van onze welgemeende excuses en uit gastvriendelijk oogpunt werd...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 5 november 2016

Een gast bij Center Parcs uit zijn onvrede over de service en schoonmaak van de bungalow tijdens zijn verblijf. Hij merkte op dat de bungalow vuil was bij aankomst, er geen attentie was en dat de deur niet afgesloten was. Ondanks deze klachten heeft hij wel genoten van zijn tijd in het park, met name van het zwembad in Limburgs Peel.

Mijn Klacht:

Aan receptie kreeg ik te horen ineens geen friends meer te zijn. Ze zagen wel dat we regelmatig komen. Ze hebben niets ondernomen. Bij binnenkomst bungalow was het deze keer wel erg vuil.Keuken aanrecht was echt vies als ook vuur en bompbak. In de kast stond het water in de glazen. Misschien kan de poetsvrouw er niet aan doen en waren het de vorige in het huisje. Doch moet nagekeken worden. Er was geen attentie, anders al eens een klein cadeau nu niet, Zal misschien niet meer zijn. Deur was niet afgesloten. Er lag ook geen brief wie gepoetst had. Raar vroeger altijd……In de Dome was het spijtig dat als je van het zwemmen komt je telkens moet wachten om een hapje te bestellen. Al bij al heb ik me geamuseerd. Bad is in Limburgs Peel super.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn snel tevreden. Er mag een spinnendraad hangen en er kan eens wat stof liggen, maar dit was erover. Sorry hoor.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 07 november 2016 om 15:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

De gast werd per mail gecontacteerd op 7 november 2016 door de afdeling Webcare Team Hoofdkantoor Center Parcs. Het één en ander werd hierin uitgelegd aan de gast. En ter ondersteuning van onze welgemeende excuses en uit gastvriendelijk oogpunt werd er een voucher, geldig bij een volgend verblijf van Center Parcs, aangeboden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM