Mijn Klacht:

personeel was onbeschoft en onvriendelijk totaal niet hulpvaardig. reden genoeg om niet meer uit eten te gaan. Het niet goed werken van de verwarming waardoor we min of meer 2 dagen kou hebben geleden. Na diverse bezoeken was het probleem opgelost. Het systeem was leeg en moest gevuld worden. Verstopping van de afvoergoot van 1 van de douches met als gevolg overstroming. (zat vol met grind en hebben hier ook foto’s van.
De algehele staat van het park wat gewoonweg niet klaar was. Overal moest er nog beplanting worden aangebracht en gras ingezaaid. Ook moest al het tuinafval nog worden verwijderd en op 1 van de dagen begon de groenvoorziening om 08.00 met omploegen van de grond met een motorploeg voor ons slaapkamerraam. Er lag nog bebloed maandverband in een pedaalemmer in 1 van de badkamers en bergen haar op de afvoergoot. Ook viel het ons op dat bepaalde zaken voor buitenactiviteiten nog gebouwd moesten worden en konden daar dan ook geen gebruik van maken. Wij hadden deze midweek geregeld vanwege ons 40 jarig huwelijk en hadden gehoopt een onvergetelijke week met de kinderen en kleinkinderen te hebben. Het is echter uitgelopen op een totale deceptie wat een hoop geld heeft gekost en in de verste verte niet heeft gebracht wat we er van verwacht hadden en waar we op gehoopt hadden. Wij vinden het ronduit schandalig dat dit park nog helemaal niet gereed was voor verhuur en gaan er van uit dat wij een gepaste compensatie gaan ontvangen.

Gewenste Oplossing:

een passende tegemoetkoming is op zijn plaats

Beoordeling 3/10 (10)

Goedemiddag,

Wij zijn zeker niet tevreden met de geboden oplossing en eigenlijk verbaasd over dit magere aanbod. Nogmaals wij hadden dit georganiseerd voor ons 40 jarig huwelijk en zijn met 2 auto's naar dit park afgereisd. In totaal hebben wij zo'n 3200 km afgelegd en dit bovenop de kosten van de midweek a 1583 euro en los van de vrije dagen die door 3 gezinnen opgenomen moesten worden dus al met al een hoop geld voor verblijf op een park dat niet eens helemaal gereed was en ook nog de nodige kinderziektes bleek te hebben. Een volgend 40 jarig huwelijk gaan we niet meer meemaken dus alles bij elkaar vinden wij het 1 grote teleurstelling en om dan een goedmakertje te krijgen van 375 euro vinden wij ronduit schandalig als compensatie. Al het bovenstaande kan niet meer worden teruggedraaid maar wij verwachten wel een beter aanbod ter compensatie. mvg A. Rinkel