Klacht: Niet werkende bubbelbad en overige zaken

Heijderbos op 02 oktober 2017 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Op 2 oktober jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor het ongemak. De opmerkingen van de gast werden doorgezet naar de desbetreffende verantwoordelijke van het park. Op...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 2 oktober 2017

Tijdens hun verblijf in Center Parcs Les Bois Francs ondervond een gezin problemen met een niet-functionerend bubbelbad in hun VIP-huisje. Ondanks meldingen bij de receptie en advies van de bewaking om de stroom uit te schakelen, bleef het probleem aanhouden. Daarnaast waren ze ontevreden over de netheid van de accommodatie bij aankomst.

Mijn Klacht:

We zijn nu in het park les bois francs
We hebben hier een vole week geboekt van vrijdag tot vrijdag.
Zaterdagavond dacht me vrouw rn kind effe in bad te gaan met de bubbelbad aan oke hij gaat aan maar niet meer uit. Ik naar de bewaking gegaan en hun adviserden mij om de de schakel in de meterkast om tehalen.
Oke dat werkte. De volgende dag naar de receptie.
Wel lastig als je geen engels spreekt dus ze gingen het maken dacht ik en ik had nkg een paar dingen.

Wij lekker zwemmen en op de avond weer terug.
Is er niks aan gedaan want het bad krijg je nog steeds niet uit en die gaat nu spontaan aan.

Het is een vip huisje 922
Maar er zit een sauna in en eën andere bank en 2 andere losse stoelen

Als je de vloer bekijkt bij binnenkomst was die al niet schoon en de tafel van buiten die is onder het mos.

Gewenste Oplossing:

Dat het zo snel mogelijk wordt op gelost we hebben hier nog een paar dagen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 02 oktober 2017 om 11:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Heijderbos

Heeft op 03 oktober 2017 om 00:16 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Niemand gezien of gesproken of een passende oplossing is mij niet duidelijk

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM