Klacht: Niet tevreden

CHRIKI op 31 juli 2018 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Op 1 augustus jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 31 juli 2018

Een gast van Center Parcs was ontevreden over de staat van het gehuurde comfort huisje, dat vol spinnenwebben en vieze vloeren was. Daarnaast vond de gast splinters op het bed en een vies bad, wat leidde tot een slechte ervaring tijdens hun midweekverblijf. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wij hadden een comfort huisje gehuurd voor een midweek weer ik een behoorlijke prijs voor heb betaald, eenmaal in het huisje aangekomen leek het wel of er maanden niemand in het huisje was geweest overal spinnenwebben, vloeren waren zo vies dat mijn kinderen zwarte voeten ervan kregen, op het bed lagen allemaal splinters en stukjes hout van waarschijnlijk het plafond wat niet te zien was.
Bad was vies moest eerst gereinigd worden een paar keer tegels waren ook niet schoon.
Heb ook diverse foto’s genomen hiervan.

Gewenste Oplossing:

Helft van mijn geld terug of een midweek gratis waar het wel is schoongemaakt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 01 augustus 2018 om 09:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM