Terug

Klacht: Niet schoon,kapot materiaal.

cecilia verheijen op 21 juni 2014 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 23 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 23 juni jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Bedrijf Center Parcs
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 21 juni 2014

Tijdens hun verblijf van 16 tot 20 juni op de Eemhof ondervond een gast verschillende problemen, waaronder vuil servies, een loshangende plank onder de badkuip met open bedrading, en een kapot deurtje van de vriezer. Ondanks de teleurstelling en eerdere slechte ervaringen, besloten zij te blijven vanwege de rolstoelafhankelijkheid van de vriend. De situatie culminerde in een rat die op de laatste dag verscheen, wat leidde tot grote teleurstelling.

Mijn Klacht:

Geachte lezer,

Wij verbleven van 16-06 tot 20-06 op de Eemhof.
Bij binnenkomst vuil servies (oa laag macaroni in de pan en borden met eiresten)
Plank onder de badkuip zat los waardoor open bedrading.
Deurtje vriezer kapot waardoor we niets in konden vriezen.
Ik wilde gelijk vertrekken maar mijn vriend is rolstoelafhankelijk en dit is een van de weinige uitstapjes,zijn ouders hebben dit betaald en zijn niet blij en willen ook niet meer bij jullie boeken.
We hadden een VIP cottage maar naar mijn gevoel was het het tegenovergestelde.
Dit is niet de eerste keer dat we een slechte service gehad hebben maar wel de laatste druppel.

Tot overmaat van ramp hadden we op de laatste dag bezoek van een rat toen heb ik wel even een traantje gelaten.

Zo gigantisch teleurgesteld.

Gewenste Oplossing:

Valt niet te compenseren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 23 juni 2014 om 08:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 23 juni jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Center Parcs

Andere klachten over Center Parcs

Alle klachten over Center Parcs →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Center Parcs
Zo werkt het