Mijn Klacht:
Hallo.
Op 9januari werd door mij n boeking gedaan bij centerparcs. Er werd korting geregeld en tevens werd mij mondeling verteld dat ik 5kidspassen erbij zou krijgen. Deze krijg je normaal middels het boeken op een andere site van centerparcs maar er werd n uitzondering gemaakt. Bij mail stond dit er echter niet bij vermeld. Ik heb gebeld met de klachtenlijn naar kreeg de horen dat ik ze erbij kon kopen ipv krijgen. Mocht het niet de gang van zaken zijn zoals de medewerkster mij aan de telefoon heeft geholpen dan moeten ze dit verder met haar afhandelen. Ik heb echter onder die condities geboek en vind dat ik er ook recht op heb. Op het gesprek welke centerparcs kan naluisteren kunnen ze de belofte ook horen.
Boekingsnummer is 2803584.
Gewenste Oplossing:
Als ik de vijf kidspassen krijg,waar ik ook recht op heb. Ze geven aan dat het niet te combineren is met andere korting, maar op de achterzijde van de folder welke ik over de kidspassen heb staat dat het in combinatie is.
