Mijn Klacht:
Woensdagavond een last minute willen boeken bij CP; Alle parken in NL hadden beschikbaarheid bij aankomst op Donderdag, maar bij boeken volgde in laatste stap een foutmelding. Dan maar donderdagmorgen bellen. En wat schetst mijn verbazing? Geen enkele beschikbaarheid meer met aankomst donderdag. Wel vrijdag…zelfde cottagenrs die woensdagavond vrij waren. Als reden krijg ik dat donderdag geen aankomstdag is?
Ik kan begrijpen dat in de ochtend bellen wellicht te laat is met aankomst dezelfde dag. Zeg dat dan. Maar de dame in het callcenter stelt vast dat er genoeg huisjes vrij zijn, dat je voor iedere donderdag aankomst kan boeken maar dat net die ene dag, 25 januari, geen aankomstdag was. Ze wist en zei dat het niet klopte, maar kon geen ander anwoord bedenken.
Gewenste Oplossing:
Ik een eerlijke uitleg krijg.
