SkirdnehR op 07 september 2018 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken
Op 10 september jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen...
Een klant van Center Parcs heeft herhaaldelijk klachten geuit over de schoonmaak van de huisjes bij aankomst. De problemen omvatten vieze vloeren, stinkende koelkasten, niet geleegde afvalemmers en onhygiënische douches. Hoewel de klachten zijn opgelost, verwacht de klant dat de huisjes voorafgaand aan hun verblijf al schoon zijn.
Wij hebben nu voor de derde keer op rij een huisje wat gewoon nog niet goed schoon is gemaakt als we aankomen.
– de vloeren niet schoongemaakt
– stinkende en vieze koelkasten
– afval emmers die niet leeg gemaakt zijn
– vieze douches
Dit zijn wij niet gewent van Center parcs. Het wordt wel opgelost maar het moet van te voren al netjes zijn.
Ik ben tevreden als je binnenkomt en het huisje is schoon en ruikt “fris”.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2018 om 10:38 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
