Mijn Klacht:

Beste,
Nog nooit hadden we dit meegemaakt in Centerparcs. Wij verbleven met 5 koppels in 3 verschillende huisjes (naast elkaar) van 8 personen in Centerparcs De Haan. Belgie.
Wij betaalden alles bij het boeken een maand of 7 vooraf. Wij mochten aankomen op 13u, het was 14u30. We hoorden dat er nog 2 van de 3 huisjes moesten gepoetst worden. Dus ons huisje was zogezegd klaar, stond waarschijnlijk al een tijdje leeg?? was niet net, en was ook niet gepoetst, we vonden er nog zakdoeken en vuil achter de deuren, het rook er niet fris…De andere 2 huisjes zouden klaar zijn om 15u, idd ze waren klaar, in 20min gepoetst zegt al veel, je wil niet weten wat wij vonden onder de bedden, in de woonkamer geen propere vloer, de diepvries kon niet open van het ijs, niks van keukengerief was er in aantal, ofwel niet ofwel veel te veel. Het hokje buiten konden we niet binnen van de vuiligheid, de bbq buiten niet gekuist! Ik kan blijven opnoemen. Wij waren gewoon om telkenjare het laatste wekend van september te komen, het gezin groeit, we hebben telkens wat meer ruimte nodig , we hadden meer ruimte geboekt maar het kon niet door de beugel qua properheid! Wij als ouders betaalden de 3 huisjes voor ons wekend, jawel bijna 1900€, daarvoor hadden we toch een proper huis verwacht, wij weten niet of we dit nog gaan herhalen de volgende jaren. Ik hoop ten zeerste dat de personen die hiervoor verantwoordelijk zijn dit te lezen krijgen en hopen op een reactie terug. Beste dank alvast. Mevr Vancoillie.

Gewenste Oplossing:

Het is niet aan ons om te zeggen met wat we tevreden zijn! de verantwoordelijken moeten hiervoor instaan en ons iets ter compensatie aanbieden