Terug

Klacht: niet beantwoorden telefoon

gerda vanschooren op 18 oktober 2016 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 19 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 19 oktober jl. heeft een medewerker van het Cont@ct Sales & Customer Service Center telefonisch contact opgenomen met de gast. De gewenste services en activiteiten werden toegevoegd aan de boeking. Er werd aan de gast meegedeeld dat het eenvoudiger...

Bedrijf Center Parcs
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 18 oktober 2016

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd telefonisch contact op te nemen met Center Parcs De Kempervennen vanuit België, maar kreeg geen gehoor. De klant vraagt om een alternatieve boodschap in plaats van de huidige, die aangeeft dat er binnen enkele seconden wordt doorverbonden, en zoekt naar een manier om contact te leggen voor reserveringen.

Mijn Klacht:

Ik ben nu al de ganse dag aan het proberen om telefonisch contact te krijgen met De Kempervennen, ik bel vanuit België, dus zal de rekening ook oplopen met de wachttijd. Als er toch niet opgenomen zal worden, spreek dan tenminste een andere zin in, inplaats van te zeggen dat het binnen enkele seconden zal doorverbonden worden.
Hoe kan ik bij jullie contact krijgen om nog een aantal dingen te reserveren voor ons verblijf ?

Gewenste Oplossing:

Gelieve mij te laten weten hoe ik jullie kan bereiken aub

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 19 oktober 2016 om 15:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Center Parcs

Andere klachten over Center Parcs

Alle klachten over Center Parcs →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Center Parcs
Zo werkt het