Klacht: Niet alke activiteiten open

ENooijens op 28 november 2022 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 28 november 2022

Tijdens een weekverblijf op de Kempervennen waren verschillende activiteiten, waaronder de aqua loop en het snorkelaquarium, gesloten vanwege onderhoud. De klager had specifiek voor dit park gekozen vanwege deze attracties, maar voelde zich teleurgesteld omdat er niet alle faciliteiten beschikbaar waren, ondanks de hoge prijs die was betaald.

Mijn Klacht:

1 week verbleven op de Kempervennen. Dit park gekozen voor zijn glijbanen, waarvan de aqua loop gesloten was tot en met vrijdag (de een zegt kapotte camera’s, de ander onderhoud?)
Ook aquarium waar je kunt snorkelen, gesloten wegens onderhoud (speciaal gekozen voor kleinzoon)
Ook de glijbaan met de zwembaden 1 dag gesloten.
Betaald voor dit park toch de hoofdprijs. Dan verwacht je toch ook dat je overal in kunt!? Anders hadden we een goedkoper park gekozen!

Gewenste Oplossing:

Financiële tegemoetkoming voor activiteiten waar we voor betaald hebben, maar geen gebruik van hebben kunnen maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ENooijens
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM