Klacht: Netheid

Estherdica77 op 23 juli 2013 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Het park heeft de klacht ter plaatse opgelost.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 23 juli 2013

Een gast verbleef met zijn gezin in een premium huisje bij Center Parcs Bispinger Heide in Duitsland en uitte zijn onvrede over de netheid en staat van het huisje. Hij merkte op dat het meubilair verouderd en slecht onderhouden was, met een vieze koelkast en beschadigde verf. Ondanks deze klachten had het gezin het verder naar zijn zin, maar hij gaf aan in de toekomst niet meer bij Center Parcs te willen boeken.

Mijn Klacht:

Op dit moment verblijf ik met mijn gezin in Duitsland bispinger heide ik heb een premium huisje gehuurd en het is allemaal oude meuk de bank is ingezakt bij de schuifdeuren is het verf eraf heel slecht onderhouden het huisje de koelkast was vies en heeft 5 sterretjes of vogeltjes maar het is hoop geld voor een vies en slecht onderhouden huisje wij boeken niet meer bij Centerparcs voor de rest hebben we het leuk en gezellig omdat er in Duitsland genoeg te doen is

Gewenste Oplossing:

Een schoon en beter huisje

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 08 augustus 2013 om 09:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het park heeft de klacht ter plaatse opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM