Mijn Klacht:
Wij hebben afgelopen november een weekendje weg geboekt bij Centerparcs. Van 27 t/m 30 november in het park de Huttenheugte. Na aankomst op vrijdag 27 november rond 17.00 uur hebben we in het park gegeten. Daarna konden we met onze zeer blije kinderen lekker zwemmen in de aqua mundo. Na een half uur ben ik (door een schop van iemand) helaas helemaal verkeerd terecht gekomen in de wildwaterbaan. Hierbij is mijn hoofd in mijn nek geklapt en raakte ik bewusteloos. We zijn goed geholpen door de mensen van de BHV. Helaas ben ik 6 minuten bewusteloos geweest en ben ik afgevoerd met de ambulance naar het ziekenhuis. Mijn man en 2 jonge kinderen zijn me gevolgd naar het ziekenhuis in Emmen. Men vermoedde een gescheurde nekwervel en schade aan het hoofd. Na vele onderzoeken bleek pas laat in de avond dat ik zwaar gekneusde nekwervels en een zwaar gekneusde rug had, met helaas ook een zware hersenschudding. Ik ben een nacht en hele dag in het ziekenhuis opgenomen. Mijn man is pas laat die vrijdagavond terug gekomen in het huisje. De volgende ochtend zeer vroeg heeft mijn man uitgecheckt om weer bij mij in het ziekenhuis te zijn. Zaterdagmiddag laat mocht ik naar huis. Mijn man heeft dit gemeld bij Centerparcs. Helaas hebben wij niks van Centerparcs terug gehoord. Ik heb door mijn nek, rug en hersenschudding acht weken moeten herstellen. Wij hadden gehoopt een teken van medeleven van Centerparcs te krijgen. Natuurlijk is dit een vervelend ongeluk waar niemand iets aan kan doen, maar wat medeleven of iets dergelijks had ik wel verwacht. Zeker gezien het feit dat we dik 400 euro betaald hebben voor dit weekend en uiteindelijk maar 1 uur en 1 korte (verdrietige) nacht in het huisje hebben kunnen doorbrengen.
Een moeder, vader en 2 kinderen van 8 en 10 jaar
Gewenste Oplossing:
Wij willen in overleg met Centerparcs heel graag dit weekendje over kunnen doen. Al zal ik dan nog niet echt kunnen zwemmen. Nu is dit weekend alleen maar een nare herinnering, vooral voor onze kinderen die dit ongeluk en de nare gevolgen hebben zien gebeuren bij hun moeder.
