Mijn Klacht:
Wij hebben vorig jaar augustus een verblijf geboekt op centerparcs de Limburgse Peel. Bij aankomst was het smering, niet schoon en bloed heet. Wij waren met twee kinderen, waarvan een baby van 6 maanden. We kregen door Corona maar twee mogelijkheden om 2 uur te zwemmen. We stonden in de brandende zon ruim drie kwartier te wachten in een rij voor het zwembad. Geen schaduw, je mocht geen buggy meenemen, dus met een kind van 6 maanden op de arm. Slecht geregeld dus!!
Na thuiskomst bleek de baby, krentenbaard te hebben opgelopen. Wellicht in het zwembad bij de Limburgse Peel want hij was verder nergens geweest.
Een klacht ingediend middels het klachtenformulier. Nooit geen reactie ontvangen, alleen een bevestiging. Na maanden te hebben gewacht, eind januari opnieuw contact opgenomen. Zij vertelde dat ik mijn klacht opnieuw moest indienen. Wederom gedaan en wederom geen gehoor!!
Wat een slechte service, voor een organisatie zoals deze. Veel geld betaald voor een slecht huisje met slechte faciliteiten!
Gewenste Oplossing:
Geld terug
