suzannevandebrug op 02 juli 2020 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken
Op 16 juli 2020 heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Allereerst werden er excuses aangeboden voor de laattijdige reactie vanwege de recente omstandigheden. Conform de algemene voorwaarden van Center Parcs werd de...
Samenvatting wordt geladen...
Ik zou mijn geld retour ontvangen. Helaas wacht ik al sinds 18 maart. Ik heb gebeld en zou na 10 werkdagen worden terug gebeld, niets vernomen. Ik heb op facebook bericht geplaatst en ik zou geholpen worden, na doorgeven van mijn rerserveringsnr: niets meer vernomen! Steeds bellen me meer dan 45 minuten in de wacht, echt schande!!
Zsm geld retour!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juli 2020 om 16:21 geantwoord
Op 16 juli 2020 heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Allereerst werden er excuses aangeboden voor de laattijdige reactie vanwege de recente omstandigheden. Conform de algemene voorwaarden van Center Parcs werd de gast geadviseerd om de klacht en/of opmerking te melden bij de afdeling Guest Relations Head Office. Er werden geen boekingsgegevens gevonden van deze gast.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
