Mijn Klacht:
ik heb een boeking geplaats voor aankomst Heijdenbos voor 24 december 2020. door familie omstandigheden kon deze korte vakantie niet doorgaan. de boeking is geannuleerd maar we kregen ons geld niet terug. in plaats daarvan kregen we een voucher ter hoogte van ons boekingsbedrag van 1065 euro. ik wilde eigenlijk mijn geld terug maar dit was pas 1 jaar na de boeking mogelijk. dus afgelopen deceember 2021 heb ik gevraagd of ik de voucher kon omwisselen in terugbetaling per bank. hier heb ik een bevestigingsemail ontvangen. nu is het inmiddels 7 februari 2022 en nog heb ik geen geld terug ontvangen. na telefonisch contact werd mij gevraag nog meer moeite en geduld op te brengen door de debiteuren administratie van centre parcs te bellen. graag wil ik gewoon mijn geld terug…rente hoef ik niet aangezien dit toch niks opleverde.
Gewenste Oplossing:
ik wil zo snel mogelijk mijn geld terug
(10)
