Mijn Klacht:
Wij hebben geboekt via bungalows.nl. Vandaag keurig netjes een bericht gehad dat we op de kempervennen van 4t/m7 april een comfort cottages hebben. Tot onze grote verbazing zien wij dat er een stapel bed in de cottages is wij zijn met 6 volwassen mensen waarvan de kleinste 1.80 lang is. En verschillende volwassenen ver boven de 100 kilo zitten. Contact opgenomen met de receptie van kempervennen om dit te vertellen en om te vragen voor een cottages met geen stapelbed. De receptioniste zei dat we dat moesten regelen met bungalows.nl maar die willen hier niet aan mee werken. Want er zijn bepaalde voorwaarde met zo’n mysterie boeking wat voor huisje hiervoor krijgt. Ik hoop dat u begrijpt dat wij niet het onmogelijke vragen. Als wij gewone bedden willen in de cottages. De pret op ons 25 jarig huwelijk word erg onder druk gezet op deze manier van zaken.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als we een cottages krijgen met gewoon normale bedden in plaats met een stapelbed.
