Klacht: muizen

karin lodder op 09 december 2014 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 11 december werd een mail naar de gast gestuurd vanuit het Webcareteam Center Parcs Hoofdkantoor.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 9 december 2014

Een gezin ervoer problemen met muizen in hun huisje bij Center Parcs, wat leidde tot ongerustheid bij de kinderen. Na een nacht verbleven te hebben, werd het gezin verplaatst naar een ander huisje, waarbij ze positieve hulp kregen van een medewerker, maar teleurstelling over de receptie. De klager uitte ook kritiek op de verouderde staat van de faciliteiten en het gebrek aan informatie over het gesloten kinderbad.

Mijn Klacht:

muizen in ons huisje die de bedjes van de kinderen aanvreten die in de pyjama s van de kinderen gaan .nu kinderen die een trauma hebben .ons altenatief was 3 deuren verder hoe kan je het bedenken .na 1 nacht de volgende avons 11uur oververhuist naar een 6 persoons huisje weleen dank aan meneer ted die ons geholpen heeft niet aan de man van de receptie die ons af wou scheepen met gratis zwemmen voor 1 kind met zijnvriendje terwijl wij er 4bij hadden .ik ben oma na jaren centerparks dit nooit mee gemaakt .1 tip alles is verouderd ga daarmaar eens wat aan doen oja ook niet vermeld dat hetkinderbad dicht was ??????voor ons na deze horor nachten nooit meer centerparks

Gewenste Oplossing:

wt dachten jullie zelf

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 11 december 2014 om 11:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 11 december werd een mail naar de gast gestuurd vanuit het Webcareteam Center Parcs Hoofdkantoor.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM