Klacht: muggenplaag

belgen op 11 juli 2015 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 13 juli jl. heeft het Webcare Team een e-mail gestuurd naar de gast. Ze hebben hun excuses aangeboden en een cadeaubon geldig op een volgend verblijf.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 11 juli 2015

Na een midweek in Center Parcs Meerdal ondervond een gezin ernstige overlast van muggen in hun accommodatie, met tientallen beten bij hun kinderen. Ondanks het melden van het probleem en de belofte van een groen dienst, ontvingen zij geen compensatie en werd er niemand gestuurd om het probleem op te lossen. Dit heeft hun vakantie aanzienlijk beïnvloed.

Mijn Klacht:

Wij zijn net terug van een midweek meerdal en we gingen eigenlijk nog bij boeken maar na vier nachten weinig te slapen Door het enorme aantal muggen in ons huisje (70 – tal gevangen) stonden wij en vooral onze kinderen nog vol van de muggenbeten (onze 5 jarige meer dan 25 beten in hè t gezicht, onze 2 jarigen Meer dan 20 op zijn armen… We hebben het gemeld maar geen compensatie gekregen. Ze gingen de groen dienst sturen… niemand gezien. Het was een zware domper op onze vakantie.

Gewenste Oplossing:

Als er een vergoeding tegen over zou staan want dit was helemaal niet aangenaam... veel geld voor slapeloze nachten... en heel veel jeuk...n

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 13 juli 2015 om 08:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM