Terug

Klacht: Muf en klam huisje vol met insecten

Feikes op 26 juni 2017 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 26 juni 2017
Reactie van het bedrijf:

Op 26 juni jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Center Parcs
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 26 juni 2017

Een gast van Center Parcs park de Eemhof heeft geklaagd over de slechte staat van huisje nummer 323, dat muf en klam was bij aankomst. De schoonmaak was onvoldoende, met spinnen en vuil op muren, en de vochtigheid zorgde ervoor dat kleding en beddengoed nat aanvoelden. De gast vertrok een dag eerder en ontving geen reactie op zijn klachten bij het inleveren van de sleutels.

Mijn Klacht:

Huisje nummer 323 park de Eemhof. Stonk er bij aankomst en schoonmaak liet ver te wensen over. Zelf alle spinnenraggen met spinnen weggehaald, muren schoongemaakt, overal vette vingers op. T was zo vochtig in huisje dat je kleren gewoon nat aan voelde, dan heb ik t nog niet over t beddengoed . Vreselijk. Dag eerder vertrokken, s avonds niemand bij receptie om door t geven. Bij inleveren sleutels werd gevraagd of we t naar t zin hadden gehad, nee dus, werd niet op gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Een gedeelte van de reissom terug.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 26 juni 2017 om 14:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Feikes

Heeft op 26 juni 2017 om 17:07 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Gezien het be drag van de boeking vine ik een tegoedbon van 100 euro wel erg minimaal. Het is toch te gek dat ik bij aankomst eerst Moët schoonmaken en je niet kan slapen van de klamme bedden?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Center Parcs

Andere klachten over Center Parcs

Alle klachten over Center Parcs →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Center Parcs
Zo werkt het