Klacht over Center Parcs: Mislijdende menu kaa…

Mijn Klacht:

Op 28 december aangekomen na een lange rit
Zijn we wat gaan eten bij het grand cafe mijn vrouw en ik bestelen de snitzel voor 13.90 pp
Het meisje wat de bestelling opnam vroeg of we
Er friet bij wouden dat vonden wij goed
Totcde rekening werd gepresenteerd
En bleekdat pp 3.50 extra werd gerekend voor de friet wat bij navraag bleek dat dit in kleine lettertjes er bij stond ik voel me opgelicht
Hoop spoedig van jullie te horen
P.s dit was op de limburgse peel

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als dit word veranderd op de menu kaarten ik het teveel betaalde terug krijg

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 31 december 2018 om 12:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van de melding, werd er telefonisch contact opgenomen met het park. De gast heeft reeds ter plaatse een gesprek gehad met een leidinggevende hierover. Naar de mening van de leiddinggevende is de informatie op de menukaart niet misleidend en werd er ook geen compensatie aangeboden. Bij nazicht van de menukaart, kunnen wij niet anders dan besluiten dat er geen sprake is van misleiding. Dit ook meegedeeld aan de gast. Er werd geen compensatie aangeboden.

Rowan2008

Heeft op 31 december 2018 om 12:30 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Heb inderdaad een gesprek gehad met de leiding gevende
Die verwees ernaar dat het in kleine lettertjes onder het menu stond
Hij zei dat hij het bespreek baar zou maken zodat het niet weer voorkwam
Hij het wel met me eens was maar hier verder niets aan kon doen
Heb hem toen gezegd dat ik verder een klacht in zou dienen
Hem ook gemeld dat wij niet meer gebruik zullen maken van de restaurants
Conclusie center parcs is alleen uit op geld niet op tevreden klanten

Klacht: Mislijdende menu kaart

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Center Parcs

Andere klachten over Center Parcs

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken