Klacht: Misleiding/Fraude

Petlot op 19 mei 2023 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 19 mei 2023

Een klant van Center Parcs ervaart misleiding bij het boeken via vakantieveilingen, omdat de prijs op de officiële website zonder kortingsbon goedkoper blijkt te zijn. Tijdens een telefoongesprek met de klantenservice werd de klacht niet serieus genomen, wat leidde tot frustratie bij de klant. Ondanks eerdere tevredenheid over eerdere bezoeken, heeft deze ervaring een negatieve indruk achtergelaten.

Mijn Klacht:

Zonder bon van vakantieveilingen is de boeking zonder kortingen op hun eigen website goedkoper. Gebeld met center parcs zij zeggen dat vakantieveilingen verantwoordelijk is en niet Center parcs.

De medewerker lacht gewoon de boel weg, benoemd dat ik het niet grappig vind.
Dit is pure misleiding en hierop is consumentenbescherming van kracht.

Ik heb foto,s gemaakt ter bewijslast met datum en tijd erbij. er zit geen twee minuten tussen .

Ik ben dit jaar reeds twee keer eerder geweest de laatste keer op 1mei beide keren tevreden dat was ook de aanleiding om op de bon te bieden.
Heb er nu wel een zure smaak van gekregen

Gewenste Oplossing:

Een eerlijke prijs en niet de prijs verhogen via de link

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Petlot
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM