Mijn Klacht:
Wij hebben voor 2 nachten een verblijf geboekt voor 2 volwassenen en 4 kinderen bijcm centerparcs kempervennen van vrijdag 17 tot zaterdag 19 augustus.
Tijdens het boeken..2 nachten voor maar liefst 842 euro stond inclusief alle dagen ontbijtbuffet en inclusief handdoekenservice.
Nu horen we vandaag dat dit niet zo is. Was foutje van website.
Obv die prijs inclusief die voorwaarden hebben we geboekt.
Nu erg teleurgesteld. Zowel wij als de kinderen terwijl centerpqrcs klantenservice aangeeft hier niets aan te doen.
ECHT slecht en teleurgesteld in de service. We hebben printscreen en bewijs van wat er bij boeking op website stond.
Nu moeten we extra kosten maken voor ontbijt…handdoeken en een hoop stress en gedoe. 1,5 uur bezig geweest met klantenservice en geen verbetering helaas.
Gewenste Oplossing:
Alsnog de bij boeking vermelde inbegrepen services leveren.
Handdoekenpakket en ontbijtbuffet.
Of reductie voor de waarde van deze service!!
Gaat om boeking voor morgen dus erg kort dag!
(10)
