Mijn Klacht:
Zondag 11 februari, heb ik via vakantieveilingen een tegoedbon gewonnen met het bedrag van €150,-euro. Voor deze bon heb ik een bedrag betaald van €35,-euro met daarbij €5,-euro administratie kosten wat op een totaalbedrag uitkomt van €40,-euro.
Zojuist, wilde wij onze cottage boeken. Dit voor het weekend van 09-03-2018 tot en met 12-03-2018.
Met twee personen.
In een comfort cottage van 4 personen 54m2 op park de Huttenheugte.
Via de veiling zou deze op een bedrag komen van €209,-euro exclusief de reserveringskosten, verplichte bedlinnen, toeristenbelasting en heffingen.
Echter buiten de veiling om, zou deze zelfde accommodatie. €259,-euro bedragen.
Door bovenstaand, riepen zich vragen op. Waardoor, ik zojuist de klantenservice van CenterParcs heb gebeld voor nadere informatie.
In dit gesprek ben ik zeer onklantvriendelijk te woord gestaan. Al met al, al snel einde gesprek en het was zoals het was.
Dit roept bij mij, vele teleurstelling op.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het zeer klantvriendelijk en eerlijk vinden, wanneer bovenstaande korting volledig word berekend.
