Mijn Klacht:
Wij kregen de volgende mail van Center Parcs.
Beste heer ……
Wilt u er deze zomer echt even tussenuit maar ook dichtbij huis blijven? Boek dan nu uw verblijf en profiteer van extra scherpe prijzen! U boekt uw vakantie nu met uw exclusieve korting tot 35% een gratis ActiviteitenCadeau t.w.v. €30 en Voorkeursligging t.w.v. €33! Ontdek de aanbieding op de website, en kom echt even tot rust!
Nou wij hebben gebruik gemaakt van deze leuke aanbieding.
Alles ging voorspoedig bij het boeken tot wij bij de optie Voorkeursligging kwamen tot onze verbazing moesten wij gewoon die 33 euro betalen.
Even gebeld met Center Parcs daar vertelde de vrouw aan de telefoon dat die aanbieding niet geld op de hotelkamer en dat wij ook de activteitencadeau niet kregen.
Terwijl ik gewoon de link in de mail gebruikte , de vrouw aan de telefoon zei dat ik al lang blij mocht zijn met de korting op de hotelkamer , nou zo staat het niet in de mail die wij hebben ontvangen.
Als ze niet waar kunnen maken wat ze beloven laten ze me dan geen mails meer sturen.
Gewenste Oplossing:
Als ze nakomen wat ze in de mail beloven.
(10)
