Mijn Klacht:
Beste center parcs,
Wij zijn, met z’n drieen, een midweek in jullie park: Het Meerdal geweest. Wij zaten hier van 31 augustus 2015 tot 4 september 2015. Op de eerste dag waren wij om 13:00 uur in het park. Nadat wij via e-ticket hadden ingecheckt konden wij op de parkeerplaats parkeren. Wij konden pas om 15 uur het huisje in, omdat ons huis nog werd schoongemaakt.
Wij mochten om 15 uur het huisje in. Het huis was volgens de receptie net helemaal schoon gemaakt. We stapten binnen en er hing een lucht of er een natte hond in had gezeten. Wij kregen direct het gevoel dat er helemaal niet zo geweldig was schoongemaakt. Wij zagen vervolgens dat er overal spinnenwebben hingen en stofpluizen lagen.
Het huisje is heel basic ingericht. Het interieur is sterk verouderd. De vloer was stuk. Gordijnen waren voorzien van vlekken. In beide slaapkamers veel spinnenwebben.
Wij besloten vervolgens om de bedden op te gaan maken. Wij zagen dat er op 2 dekbedovertrekken rare plekken zaten en op 1 kussensloop bloedsporen zaten. Niet echt fris. En dan te bedenken dat je voor dit bedlinnen 7,25 euro per persoon betaald. Nadat we dit bij de receptie kenbaar hadden gemaakt werden er 2 nieuwe pakketten met bedlinnen naar ons huisje gebracht. Op deze pakketten zaten in ieder geval geen vlekken in het bedlinnen. Nu zagen wij dat er gaten in zaten.
Wij wilden vervolgens wat gaan drinken en zagen dat de glazen smerig in de kast waren gezet. Nadat we heel de boel hadden afgewassen konden we pas genieten van ons eerste drankje. Wij zagen vervolgens dat er een bakje stond met spatels en lepels. Hier lag gewoon stof op en er zaten spinnenwebben aan.
Wij hadden een huisje met twee slaapkamers. De ene met twee eenpersoonsbedden en een slaapkamer met een stapelbed. Nu sliep ik samen met mijn vriendin in de slaapkamer met de twee eenpersoonsbedden en een goede vriend van ons in de kamer met stapelbed. Wij zagen dat de deur van de kamer met stapelbed niet eens dicht kon. Dit omdat het stapelbed er voor een deel voor staat. Die vriend van ons is 1.93 meter lang en past door zijn lengte niet in het stapelbed. Waardoor hij de rest van de nachten maar op de bank heeft geslapen.
Tijdens de eerste nacht bleek dat we een heleboel ongedierte in ons huisje hadden. We werden wakker gehouden door een hele zwerm aan muggen. Er liepen rupsen en een duizendpoot over de wand van de slaapkamer. Al met al niet een heel fris en fijn idee om mee te gaan slapen.
Wij wilden graag terug naar dit park omdat ik hier in mijn kinderjaren met mijn familie ben geweest. Toen stond een verblijf in Center Parcs aangeschreven als een luxe vakantie of weekendje weg . Daar is niets meer van over. Wij vinden dat je heel veel moet betalen voor een midweek vakantie en dat je er maar weinig voor terug krijgt. Zeker als je kijkt naar het gedateerde huisje en de vuiligheid waar je in komt te zitten. Er moet veel gaan veranderen bij Center Parcs willen wij hier ooit nog terug komen. Wij zullen bij vrienden en familie vooral afraden om een vakantie te boeken, omdat je voor dit geld in een veel betere accommodatie kan zitten in Nederland.
Wij hebben echte slechte ervaring aan overgehouden en zeker omdat dit onze enigste week vakantie was dit jaar.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn pas tevreden als wij ons geld of een groot deel daarvan terug krijgen zodat we binnenkort toch nog van een echt weekendje vakantie kunnen genieten. Wij willen absoluut geen tegoed bon of iets degelijks van Center Parcs want daar gaan wij nooit meer naar toe.
