Klacht: Meubilair huisje

Hallo janine op 09 januari 2017 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Op 10 januari jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 9 januari 2017

Na twintig jaar met plezier naar Center Parcs te zijn gekomen, heeft de klager dit keer teleurstelling ervaren door de kwaliteit van het meubilair in het huisje. De matrassen en de bank waren in slechte staat, wat leidde tot rugpijn en de beslissing om eerder naar huis te gaan. Dit was extra teleurstellend omdat de dochter haar zeventiende verjaardag daar wilde vieren.

Mijn Klacht:

We komen al 20 jaar met veel plezier naar center parcs en hebben eigenlijk nooit klachten. Maar nu gaan we zelfs eerder weg omdat we het niet meer vol houden om te slapen op de matrasen en te zitten op de bank. Al de bedden lijken te zijn uitgehold we gaan alle vier met pijn in ons rug naar huis. Ook de bank in het huisje is niet om te zitten. We hebben in al de jaren nog nooit zo gebaald. We zijn nu twee jaar niet geweest en doordat mijn dochter nu haar zeventiende verjaardag graag op center parcs wilde vieren is dit nu echt jammer dat we in dit oude huisje zitten.en nu dus errder weggaan.

Gewenste Oplossing:

Dat we de volgende keer een lekker huisje hebben met lekkere bedden en een bank die niet is doorgezakt en stuk is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 10 januari 2017 om 09:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM