Klacht: mensen op kosten jagen

HS op 26 april 2012 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Gast heeft inmiddels een boeking gemaakt met de C1000 actie.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 26 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

heb meerdere malen geprobeert om mijn voordeel vouchers van C1000 te verzilveren bij Centerparcs, helaas is dit nog steeds niet gelukt bij < parc Sandur , Heijderbos en ook niet bij de Huttenheugte .
Heb vandaag gebeld met centerparcs , je wordt echt aan het lijntje gehouden , muziekje op de achtergrond vervolgen zegt iemand , "je wordt zo geholpen door een van onze medewerkers " heb inmiddels al telefoon kosten waar je U tegen zegt , dus ze jagen je gewoon op kosten en helpen je niet verder , want ze vertellen niet wat, waar en hoe je de voucher kunt gebruiken !!
Wel hebben ze verteld dat de verzilvering doorloopt tot 4 mei .
Kunnen ze nog 4 dagen langer mensen op kosten jagen

Gewenste Oplossing:

Een oplossing en tegemoetkoming in de al gemaakte kosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 01 mei 2012 om 14:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gast heeft inmiddels een boeking gemaakt met de C1000 actie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM