user-237458 op 17 maart 2014 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken
Op 20 maart jl. is er telefonisch contact opgenomen met de gast door de afdeling Guest Relations van het hoofdkantoor.
We hebben alsnog de korting gekregen! Jammer dat het niet via de telefoon opgelost kon worden en we eerst een klacht in moesten dienen. Maar het is gelukt. Super geholpen...
Samenvatting wordt geladen...
Wij wilden gister 2 huisjes boeken bij het heijderbos van 2 tot 5 mei. Dit lukte niet vanwege n storing op t telnr van center parcs. Na t welkomstbandje werd steeds de verbinding verbroken. Via website boeken dan werd de korting niet verrekend. Goede actie. Vandaag gebeld. Ze kunnen er niks aan doen. Goede service!
Als we deze korting alsnog krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 maart 2014 om 09:53 geantwoord
Op 20 maart jl. is er telefonisch contact opgenomen met de gast door de afdeling Guest Relations van het hoofdkantoor.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Center Parcs beoordeeld.
Heeft op 28 maart 2014 om 10:50 geantwoord
We hebben alsnog de korting gekregen! Jammer dat het niet via de telefoon opgelost kon worden en we eerst een klacht in moesten dienen. Maar het is gelukt. Super geholpen door Stefanie Leten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
