Mijn Klacht:
Beste,
Wij zijn met ons gezin met 4 kinderen een weekendje op vakantie in Center Parcs Kempervennen. Bij aankomst werd ons een ander huisje toebedeeld dan wat wij gereserveerd hadden. Bij maken geen bezwaar maar het huisje dat we uiteindelijk krijgen is vies, vuil en smerig. Spinnenwebben, dode vliegen en muggen, stof alom. Het lijkt hier al geen vijf jaar niet meer gepoetst te zijn. Nochtans werd de toegang tot het huisje 1 uur verlaat (16 u ipv 15 u) omdat de poetsploegen extra tijd nodig hadden om extra te poetsen omwille van de Corina toestanden. Het huisje is gewoonweg smerig. Zelfs borden en bestek zijn smerig. WC stinkt, badkamer….
En wat Corona betreft, vanaf vandaag 25 september past Center Parcs asociale apartheidsregels toe in hun bars en restaurants. Wij hebben net 250 euro extra betaald om onze kinderen te laten skiën maar vervolgens worden we de toegang tot de bar van waaruit we de kinderen kunnen volgen, geweigerd omwille van geen Coronapas. We mogen wel op het terras. Detail, om op het terras te geraken moeten we eerst door de bar…
Beste Center Parcs. Jullie smerige huisjes zijn overprijsd en het apartheidsregime die jullie toepassen is degoutant, walgelijk en druist in tegen de gelijkheidsbeginsel zoals vermeld in de grondwet.
Trouwens, een waardebon van 20 euro was ons beloofd bij aankomst, maar hebben deze helaas niet ontvangen.
Zeer ontevreden over Center Parcs groet ik u met de meeste hoogachting.
Yves Cabooter
Gewenste Oplossing:
Persoonlijk antwoord en financiële compensatie
(10)
