Klacht: Meerdere klachten

SamRianne op 12 juni 2015 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Het Webcare Team van Center Parcs heeft op 15 juni jl. een e-mail gestuurd naar de gast en excuses aangeboden. De betreffende afdelingen werden op de hoogte gesteld van de opmerkingen van de gast.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 12 juni 2015

Een gezin dat recentelijk acht dagen in Center Parcs Meerdal verbleef, uitte meerdere klachten over hun ervaring. Ze kregen geen fruithapje voor hun baby zoals beloofd, ondervonden problemen met het vinden van een parkeerplek door bezoekers die alleen kwamen zwemmen, en merkten dat hun accommodatie niet kindvriendelijk was door afgebroken en onbeschermde stopcontacten. Ondanks deze problemen waardeerden ze het park verder als leuk.

Mijn Klacht:

Wij zijn net terug van 8 dagen meerdal! Wij kregen in het begin te horen dat we bij een restaurant een fruithapje erbij zouden krijgen voor onze baby, na meerdere keren het gevraagd te hebben kregen wij te horen dat we dat niet kregen. Ook vind ik het niet kunnen dat als wij als park gasten een dagje weg zijn geweest wij helemaal naar het einde van het park moeten om een parkeer plekje te kunnen vinden door mensen die een dagje komen zwemmen! Daarbij was ons huisje ook niet echt kind vriendelijk want de stopcontacten waren afgebroken en niet beschermd. Ik vind dit allemaal toch jammer want het is verder een leuk park.

Gewenste Oplossing:

Dat het verbeterd word! Dan zou ik graag een keer terug komen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 15 juni 2015 om 09:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM