Klacht: Meerdal

Miranda Raets op 19 februari 2016 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 22 februari jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden. De opmerkingen van de gast werden doorgestuurd naar de desbetreffende verantwoordelijke afdeling zodat zij eventuele noodzakelijke aanpassingen kunnen doorvoeren....

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 19 februari 2016

Een gast heeft onlangs een VIP-huisje gehuurd in Center Parcs Meerdal, maar was teleurgesteld over de schoonmaakstandaard van het huisje en de zwembaden, vooral met een baby van 4 maanden. Na een klacht bij de receptie over de hygiëne en de hoge prijzen bij het restaurant Fuego, wacht de gast nog op een reactie en overweegt niet terug te keren zonder een oplossing.

Mijn Klacht:

Afgelopen weekend een vip huisje gehad in meerdal ( hier al vaker geweest) maar ga hier niet meer heen slecht personeel, huisje was niet schoon hebben eerst zelf kunnen poetsen.
Toen gingen we zwemmen en dat het voor ons niet even schoon is oke maar heb een baby van 4 maanden echt vies waren de hokjes allemaal.
Hier een klacht over gemaakt bij de receptie zou een mail hierover terug krijgen ben nu al een paar dagen aan het wachten.
Toen uiteten bij fuego vroeger de grill nou echt die prijzen slaan alles ben op vakantie en weet dat het altijd wat duurder is maar dat sloeg alles ben na het zien van de kaart opgestaan en weg gegaan.
En wat ons betreft nooit meer als ik geen oplossende reactie krijg

Gewenste Oplossing:

Dat het schoon is

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 22 februari 2016 om 14:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM