Mijn Klacht:
Wij hebben van 12 tot 15 juni een huisje geboekt.
Nu heeft mijn broer gister een mail ontvangen over het online inchecken,
Terwijl mijn broer niet heeft geboekt en ook helemaal niet mee gaat!
Dus mijn vraag was wat is hier fout gegaan met de mailadres gegevens?
Nu heb ik vandaag gebeld naar jullie klantenservice met deze zelfde vraag.
Nu was zij ten eerste al niet goed verstaanbaar,
en omdat zij geen antwoord kon geven heeft zij maar gewoon de telefoon opgevangen niet echt klantvriendelijk toch?
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag van jullie een antwoord terug ontvangen hoe dit heeft kunnen gebeuren?
Ik vind dit namelijk erg slordig, nu heeft mijn broer gelukkig de mail toe gestuurd, maar wat was er gebeurd als deze mail bij een vreemde terecht zou komen?
Ik hoor graag van jullie!
Met vriendelijke groet,
Carola Boers
(10)
