Klacht: Maagverkleining

Stephany1989 op 23 oktober 2016 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 24 oktober jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werd de gast meegedeeld dat ze in alle andere restaurants een gerecht kan kiezen van het kindermenu. Indien zij in de toekomst...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 23 oktober 2016

Een klant van Center Parcs, die al 25 jaar regelmatig het park bezoekt, uit zijn onvrede over de kosten van het all you can eat restaurant na zijn maagverkleining. Ondanks het tonen van een medische verklaring moest hij de volle prijs betalen voor een beperkte maaltijd, wat leidde tot frustratie en de keuze om het restaurant te verlaten. De klant vindt het onterecht dat er geen rekening wordt gehouden met zijn situatie, vooral gezien de hoge kosten van een verblijf.

Mijn Klacht:

Al 25 jaar zolang als ik leef gaan wij 2x per jaar naar centerparks.
Helaas naar omstandigheden heb ik een maagverkleining moeten ondergaan.
Wij wilde met 6 personen gaan eten in het all you can eat restaurant. Kosten bijna 27 euro voor mijn 3 happen eten. Het hoeft niet gratis maar dit vind ik wel erg ver gaan.
Zelfs op vertoon van een pasje van de arts hadden ze hier geen respect voor en moest gewoon volle pond betalen. Waarop we zijn weggegaan en noodzakelijk maar een patatje moesten gaan eten bij de snackbar. Rond uit schandalig en valt me vies tegen van centerparks. Zo\\\’n groot bedrijf die naar mijn inziens genoeg verdiend op de kosten die wij betalen voor een weekend weg
Er werd ook nog gezegd dat ik zelf kies voor een restaurant! Nou sorry hoor maar heb ook nog een gezin en familie die wel graag uit willen eten!
ik bedenk me voortaan nog wel om een gezellig weekend naar centerparks te gaan.
Vooral als het in geen 1 restaurant mogelijk is.

Gewenste Oplossing:

Mijn weekend is nu toch al verpest. Elke dag een frietjes of iets uit de winkel te moeten eten vind ik geen vakantie!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 24 oktober 2016 om 11:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Stephany1989

Heeft op 24 oktober 2016 om 12:19 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Dit is besproken met de horeca manager dat betekend dat mijn gezin nooit meer buffet kan eten of zonder mij?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM