Klacht: Luidruchtige buren

liekespronk op 20 november 2016 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 21 november jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Aangezien wij met de opgegeven gegevens geen boeking kunnen terug vinden werd aan de gast gevraagd ons de nodige informative toe te...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 20 november 2016

Een gezin ervaart overlast van luidruchtige buren die midden in de nacht aan het feesten zijn, waardoor slapen onmogelijk is. Ondanks een verzoek om de geluidsoverlast te verminderen, blijft het rumoerig. Het gezin heeft moeite om contactinformatie te vinden om een klacht in te dienen en voelt zich gefrustreerd over de situatie.

Mijn Klacht:

Het is nu zaterdag 02:00. Ons gezin probeerd te slapen terwijl de buren nog vollop aan het feesten zijn. Ik heb al gevraagd of ze zachter zouden willen doen aangezien het niet alleen de stemmen zijn maar ook allerlei voorwerpen die vallen of verschoven worden. Dit is zo duidelijk te horen dat het zelfs door onze film heen komt (we hebben een film opgezet aangezien slapen er zoiezo niet van zou komen met deze herrie). Ik probeer een telefoon nummer of dergelijke op te zoeken om hierover de regels te kunnen lezen en hier eventueel meelding van te maken maar ook dat kan ik nergens vinden. Wij komen hier voor onze ontspanning en niet om morgen weer uitgeput naar huis te gaan.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het erg fijn vinden hier melding van te kunnen doen en eventueel personeel hiervan op de hoogte te kunnen stellen zodat zij hier wat aan gaan doen. Want als ik hele gesprekken kan volgen woord voor woord is het volume toch echt te hard.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 29 november 2016 om 10:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM