Terug

Klacht: Limburgse Peel vies huisje en extra gasten zwembad

Gino en Marloes op 31 juli 2015 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 3 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 03 augustus werd een mail naar de gast gestuurd vanuit de afdeling Webcare Team Hoofdkantoor. Een cadeaubon geldig bij een volgend verblijf werd aangeboden.

Bedrijf Center Parcs
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 31 juli 2015

Tijdens een midweek in Limburgse Peel ervoer de klager dat het huisje in slechte staat verkeerde, met vochtige en klamme omstandigheden, een muffe geur, en vuil op het terrein. Hoewel het zwembad aanvankelijk positief werd beoordeeld, werd de ervaring op de laatste dag negatief beïnvloed door een grote groep kinderen die het zwembad gebruikten. Het horecapersoneel werd echter als vriendelijk en correct ervaren.

Mijn Klacht:

Vorige week een midweek in Limburgse Peel. Omgeving is mooi maar huisjes kunnen echt niet meer. Huisje was binnen vochtig en klam. De geur was super muf en de vloer plakte. Het gras bij het huisje lag vol met peuken en ander afval. Daar kan ik de kleine van 1 toch niet laten kruipen? Nachtlampjes zaten vol spinnenrag. Positief waren we over het zwembad totdat de laatste dag een paar honderd kinderen van de vakantiespelen ofzo kwamen zwemmen. Daar gingen dus onze laatste vakantieuurtjes…. Kun je toch niet maken tov (behoorlijk veel) betalende klanten? Horecapersoneel is overigens zeer vriendelijke en correct. Groot pluspunt.

Gewenste Oplossing:

Een compensatie om in een ander park in een proper huisje wel waar voor ons geld te krijgen. De 4 dagen waren nu echt geen € 450 waard.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 03 augustus 2015 om 09:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Center Parcs

Andere klachten over Center Parcs

Alle klachten over Center Parcs →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Center Parcs
Zo werkt het