Mijn Klacht:
Heb 2 dagen Limburgse peel geboekt, huisje gehuurd voor mijn 19 jarige dochter en mijzelf, met hond.. Kosten voor 2 nachten ca 370 euro. Begon al met poep in dekbed ,,die buiten gegooid, we hadden gelukkig eigen dekbedden meegenomen..
Direct in huisje viel daarnaast op dat vloer bol stond en vinyl/pvc loskwam, daar viel ik s morgens zelfs overheen.. klcht ingediend, is iemand s avonds komen kijken, bedankt voor melden, kan er niks aan doen… reactie..
S avonds begon het te regenen en al snel werd duidelijk waardoor de vloer bol stond…het regende nar binnen, zelfs over televisie heen (levensgevaarlijk ! ) omdat het dak lek bleek te zijn. Zo in tas met boodschappen (was bij van Cranenbroek geweest en had allemaal honden hapjes speeltjes enz gekocht, alles was drijfnat .. s morgens vroeg gemeld dat alles blank stond, werd niks mee gedaan enige wat ik te horen kreeg, o u mag wel aanschuiven bij het ontbijtbuffet…..
heb gezegd dat ik officiele klacht in zou gaan dienen en restitutie zou eisen voor (deel) van verblijfskosten gezien de ellende die we hadden..
Klacht is ingediend..ze reageren al met binnen 72 werkuren reageren we…pardon ? het is of zoveel werkdagen of binnen zoveel uur.maar binnen zoveel werkuren slaat nergens op..
maar goed, uiteindelijk vandaag reactie, jammer dat het zo gelopen is, u krijgt een cadeaubon van 80 euro voor een toekomstig verblijf..
Pardon ???
Ik wil niet eens meer verblijven bij center parcs, na deze ervaring…echt te belachelijk voor woorden. Heb halve nacht staan dweilen, tegelijkertijd verplichte schoonmaak moeten betalen omdat ik ook hond mee had,,,en schade aan mijn boodschappen wordt niet eens op gereageerd…
Vind het echt niet normaal deze reactie… wij zaten in huisje 241 in Limburgse PEEL,..
Gewenste Oplossing:
restitutie van het weekend (hebben nota bene alleen maar ellende gehad, dochter kon zelfs niet naar aqua mundo of iets ) of in elk geval een deel van het betaalde geld, sowieso de schoonmaakkosten aangezien ik zelf de hele tijd heb staan poetsen. als nou kleine lekkage zou zijn geweest..maar was enorm
