Klacht: Lekkage

AFater op 02 juli 2018 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Op 3 juli jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 2 juli 2018

Tijdens een midweekverblijf bij Center Parcs Heijderbos ontdekte een gezin lekkage in hun accommodatie, wat leidde tot gezondheidsproblemen voor hun jongste kind met astma. De natte plekken op de muur en vloer werden als oorzaak gezien van de hoestklachten van het kind. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Best HeerMevrouw,

Van 25 Juni tm 29 Juni had ik samen met mijn gezin een midweek geboekt bij Centeparcs Heijderbos.
Mijn jongste kind van 2 jaar heeft Peuterastma dus reageert heel snel op prikkelen die benauwdheid en hoesten teweeg brengen.
Ons kind heeft twee nachten liggen hoesten, mijn vrouw en ik dachten dat het door de tapijt in de kamer komt wat stoffig kan zijn want thuis hebben we overal laminaat liggen.
Op de avond van de ene laatste dag verplaatste ik bij toeval het kinderbedje van mijn zoontje en zag een plek en het bleek nat te zijn.
Ik keek omhoog en zag natte plekken op de muur boven het bedje dus een lekkage wat die natte plek op de vloer veroorzaakt.
Dus dat verklaarde vele hoesten in de nacht vochtophoping is een enorme prikkel voor astma.
Mede hierdoor besloten wij voor het welzijn van ons kind om de laatste nacht niet hier door te brengen.

Gewenste Oplossing:

Een compensatie voor de laatste nacht en voor de nachten ervoor want er was een lekkage in de slaapkamer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 03 juli 2018 om 10:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM