Klacht: Lekkage

Lauw1967 op 08 oktober 2017 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Op 9 oktober jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor het ongemak waarmee de gast werd geconfronteerd. De opmerkingen van de gast zullen worden doorgestuurd naar de...

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 8 oktober 2017

Er zijn meerdere lekkages geconstateerd in het buffetrestaurant van Center Parcs, waarbij water uit het plafond druppelt, zelfs langs een spotje, wat een veiligheidsrisico vormt. Klager heeft dit probleem al eerder gemeld aan het personeel en wijst erop dat de Kempervennen in september gesloten was voor onderhoud, terwijl de lekkages toen al aanwezig waren. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Bij het buffetrestaurant zijn diverse lekkages vanuit het plafond!
Het komt o.a. Op 1 plaats langs een spotje gedrupt( kortsluiting) en dan op nog meerdere plekken.
Dit gaf ons geen veilig gevoel!
Er moet maar eens iets gebeuren; wij hebben dit gemeld aan petsoneel en waren al langer van deze klacht op de hoogte. Notabene is de Kempervennen heel de maand september gesloten geweest voor onderhoud en gezien de staat van het plafond was er deze lekkage toen ook al

Gewenste Oplossing:

Dit moet asap opgelost wordennen niet met de veiligheid van de gasten gespeeld worden, dit gaat eerdaags verkeerd.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 09 oktober 2017 om 10:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Lauw1967

Heeft op 09 oktober 2017 om 12:46 geantwoord

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Maak het voor mij zichtbaar dat dit asap wordt opgelost; vond het namelijk makkelijk gezegd!
Stuur een foto of iets dergelijks of bied iets aan om het te kunnen zien

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM