Klacht: Later in checken

Fred515 op 31 augustus 2024 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 31 augustus 2024

Een gast van Center Parcs heeft ervaren dat er tegen hen werd gezegd dat ze eerder in hun kamer mochten inchecken vanwege hun status als vaste klant. Na het boeken ontvingen ze echter een bevestigingsmail waarin stond dat de inchecktijd pas om 16.00 uur was, wat later is dan voorheen. De gast is verbaasd over de verschillende informatie die zij hebben ontvangen en weet niet waar ze deze kwestie anders kunnen melden.

Mijn Klacht:

Wou melden dat ons word verteld dat we center parcs familie zijn.
Waardoor we eerder in onze kamer mochten.
Na boeken kregen we de bevestigings mail, waar in staat pas om 16.00.
Is zelfs nog later als toen we geen vaste klant waren.
Zat te lang tussen werd ons na bellen verteld.Maar verbazend dat je versschillende
verhalen hoort.
Wou dan ook daarom het hier melden, daar we anders niet weten waar we er anders
mee heen moeten of bellen.

Gewenste Oplossing:

Dat we alsnog eerder dan 16.00 op de kamer mogen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs

Reactie van de melder van de klacht Fred515

1 jaar geleden - Wel klacht creeeren en niet voor staan

Reactie van de melder van de klacht Fred515

1 jaar geleden - Waarom niks hier mee doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fred515
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM