Mijn Klacht:

Hallo

Wij zijn net terug van de Eemhof.
Ik en mijn gezin hebben daar een huisje gehuurd.
We boekten een paar dagen van te voren.
Niet op zoover gekeken naar allerlei reacties.
Bij binnenkomst stonk het zo vies dat we er misselijk van werden.Het was een vieze chemische lucht.Koelkast vies geen matrasbeschermers deze waren op.
Dubbele lakens er zelf omgedaan.
Op ons terras zaten ratten.
Ik durfde niet meer buiten te zitten.
Ik ben bij de parkmanager geweest.
Hij wou wat voor ons doen om het leed te verzachten.
We mochten zaterdag eten in het restaurant.
We bleven tot maandag hij wou ons nog wel verhuizen maar heb gezegd dat dit niet veel nut meer had.Was ook erg bang dat de ratten op hele park zaten.Overal waar ik liep was ik op mijn hoede.
We kregen ook bonnen om wat leuks te doen.
Zodat we weg waren bij ons huisje.

Later die dag zag ik dat ze in ons huisje waren geweest zonder dat wij dat wisten.
Er lag een briefje op tafel.
Ze waren zich ervan bewust dat er veel ratten zaten en deden er van alles aan om dat te voorkomen.
Ik vind dat je niet zomaar het huisje in mag gaan.
Ook daar ben ik teleurgesteld in.
Dat doe je niet zomaar.

Al met al geen leuke vakantie gehad.
Mijn kinderen waren mee en daarom ben ik gebleven.Hun vonden het zwembad heel erg mooi
dus daar doe je het voor.

Ik vind het erg jammer dat mijn vakantie zo is mislukt.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn wanneer ik mijn geld terug krijg.Ik had echt een ander beeld van Center Parcs
Zou graag met een ander gevoel deze week afgesloten hebben.
Zodat ik nog ergens een weekje kan boeken.Of op een andere manier Center Parcs leren kennen.Een manier waarop je met een fijn gevoel terug kijkt.
Ik zou ook het ministerie van VROM in kunnen schakelen wat betreft de hygiene en de ratten zo dicht bij het huisje
Zou graag nog het een en ander toelichten in een gesprek.

Graag zo gauw mogelijk contact opnemen met mij.
We hebben nog 12 dagen vakantie zou graag nog niets leuks doen.

Mvg Monique Raue