Mijn Klacht:
ik probeer op de website www.centerparcs.nl/c1000verblijf de code van de voucher in te vullen maar er gebeurd niks.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn voucher heb kunnen verzilveren en mijn verblijf kan boeken.
Klacht: kortingsvoucher werkt niet
laartje12 op 15 maart 2014 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Op 17 maart jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Center Parcs
Heeft op 17 maart 2014 om 10:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 17 maart jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.
Bericht van
11 jaren geleden - Geachte mevrouw Rozeboom, Hartelijk dank voor uw melding. Naar aanleiding van uw opmerking hebben we het één en ander nagekeken en contact opgenomen met de actieverantwoordelijke. Helaas was er een probleem met de website waardoor het niet mogelijk was om in te loggen met uw C1000 code. Aangezien het probleem niet meteen opgelost kan worden, kan u tijdelijk via volgende link uw boeking met de C1000 actie maken. www.centerparcs.nl/c1000verblijf. Gelieve uw C1000 code met uw boekingsnummer door te mailen naar [email protected] zodat de code verwerkt kan worden. Zodra het probleem is opgelost, zal het inloggen terug zoals voorheen gebeuren en dient u de code alsnog in te voeren. We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en doen ons uiterste best om het probleem op de website zo spoedig mogelijk op te lossen. Met vriendelijke groeten, Webcare Team Center Parcs
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
